Veja como calcular o NPS do seu provedor, quando enviar a pesquisa aos assinantes e o que fazer com os detratores antes que eles cancelem.
NFS-e pelo Emissor Nacional: como saber se a sua cidade já emite
Desde 1º de janeiro de 2026, toda prefeitura precisa trabalhar com a nota fiscal de serviço no padrão nacional. Mas isso não quer dizer que a sua empresa emite pelo Emissor Nacional, o emissor gratuito do governo. Das 5.571 cidades do país, 2.875 usam o Emissor Nacional, segundo a lista oficial de 28/09/2026. Nas outras, […]
A conexão oculta entre inadimplência e churn: o que os dados revelam
A inadimplência sempre foi vista pelos ISPs como um problema financeiro isolado. Mas e se disséssemos que ela é, na verdade, o primeiro sinal de alarme de algo muito mais custoso: a perda definitiva do cliente? Dados recentes do setor revelam uma correlação direta entre inadimplência e churn que poucos provedores estão monitorando adequadamente. Entender […]
Como modelos de cobrança flexíveis impulsionam o crescimento de empresas SaaS
A forma como sua empresa cobra dos clientes pode ser o que está acelerando — ou travando — seu crescimento. Um estudo recente da ChartMogul, que analisou dados de mais de 2.100 empresas SaaS e mais de US$ 1,2 bilhão em receita anual recorrente (ARR), revelou um padrão claro: empresas que diversificam seus modelos de […]
Novo recurso: controle de data de vencimento das assinaturas
A KingChart acaba de ganhar um novo recurso que vai facilitar (ainda mais) o controle das suas assinaturas: agora é possível definir uma data de vencimento para cada assinatura ativa. Essa novidade foi criada pensando em negócios que trabalham com contratos temporários ou planos que precisam ser renovados manualmente após um período. Com isso, você […]
LT e LTV: O que são e por que são essenciais para negócios SaaS?
No universo dos negócios SaaS, compreender as principais métricas financeiras, é essencial para garantir o crescimento sustentável. Entre essas métricas, o Lifetime (LT) e o Lifetime Value (LTV) se destacam como indicadores cruciais para medir a retenção e o valor financeiro dos clientes ao longo do tempo. Este artigo explora a definição de LT e […]
Churn: Como reduzir cancelamentos e melhorar a retenção de clientes
O churn rate é uma das principais preocupações de qualquer empresa SaaS. Ele representa a taxa de cancelamento de clientes e pode afetar diretamente a previsibilidade da receita e o crescimento do negócio. Reduzir o churn é essencial para garantir uma base de clientes fiel e um crescimento sustentável. Neste artigo, vamos entender como calcular […]
CAC: O que é, como calcular e por que é essencial para sua startup
O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é um dos principais indicadores que as startups precisam acompanhar para crescer de forma sustentável. Ele não só mede a eficiência dos seus esforços de vendas e marketing, como também ajuda a entender se o seu modelo de negócios é viável a longo prazo. Neste artigo, vamos explorar […]
Bem-vindo ao Blog da KingChart
Simplificando a gestão de negócios recorrentes Bem-vindo ao Blog da KingChart, estamos muito felizes em recebê-lo aqui! Este é um espaço criado para compartilhar conhecimento, insights e as melhores práticas sobre gestão de negócios recorrentes. Nossa missão é ajudar startups SaaS B2B e outros modelos de receita recorrente a crescer de forma sustentável, com base […]