Última atualização: 13 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a KingChart coleta quando você visita o site kingchart.com.br (incluindo o blog) ou usa o aplicativo kingchart.app, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A controladora dos dados é a KingChart Tecnologia LTDA, CNPJ 53.514.648/0001-42. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@kingchart.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Ao criar uma conta no aplicativo, pedimos nome, e-mail, telefone, nome da empresa e uma senha (guardada apenas de forma criptografada, sem possibilidade de leitura por nós). Ao falar conosco por e-mail, chat ou WhatsApp, guardamos o conteúdo da conversa e os dados de contato que você informar.

Dados coletados automaticamente. Quando você navega no site ou no aplicativo, coletamos endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora dos acessos, a origem da visita (por exemplo, parâmetros de campanha como utm, gclid e fbclid) e identificadores gravados em cookies, descritos na seção 4. Dentro do aplicativo, usamos um serviço de guias interativos (Usetiful) que recebe o identificador da sua conta e o seu primeiro nome para exibir as orientações certas em cada tela.

Dados dos seus clientes. Ao usar a KingChart, você envia ou integra dados sobre os seus próprios clientes, contratos, assinaturas e movimentações financeiras. Nesses casos a KingChart atua como operadora: tratamos esses dados exclusivamente sob as suas instruções, para prestar o serviço contratado, nos termos dos Termos de Uso. A responsabilidade pela base legal da coleta desses dados junto aos seus clientes é sua.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

  • Prestar o serviço e o teste grátis (criar e manter a sua conta, autenticar o acesso, enviar e-mails de confirmação e avisos sobre a conta) — execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD.
  • Medir a audiência e melhorar o site e o aplicativo (quantas pessoas visitam, de onde vêm, o que funciona e o que não funciona) — consentimento, art. 7º, I, obtido pelo aviso de cookies.
  • Publicidade e remarketing (exibir anúncios da KingChart no Google e na Meta para quem visitou o site, e medir quais anúncios resultaram em cadastros) — consentimento, art. 7º, I, obtido pelo aviso de cookies.
  • Enviar novidades da KingChart (e-mails sobre recursos e melhorias para quem tem conta no aplicativo, sempre com um link para cancelar o recebimento) — legítimo interesse, art. 7º, IX.
  • Segurança e prevenção a fraudes (proteger os formulários de cadastro e de acesso contra robôs, por meio do Cloudflare Turnstile, e registrar acessos) — legítimo interesse, art. 7º, IX.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (por exemplo, guarda de registros exigida pelo Marco Civil da Internet) — art. 7º, II.

4. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:

  • Necessários — mantêm a sua sessão e a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
  • Análise — Google Analytics 4 (propriedade G-RHY49RFH6R), do Google, para estatísticas de uso. Cookies _ga e _ga_*, com duração de até 2 anos.
  • Publicidade — Google Ads (remarketing e acompanhamento de conversões, cookies _gcl_*, até 90 dias) e Meta Pixel com a API de Conversões da Meta (identificador 647933791444854, cookies _fbp e _fbc, até 90 dias). Esses serviços também podem receber, do nosso servidor, a informação de que um cadastro foi concluído, identificado apenas por um número interno, sem nome nem e-mail.

Os cookies de análise e de publicidade só são ativados depois que você aceita o aviso de cookies. Você pode recusar todos de uma vez, e recusar apaga os cookies dessas categorias que já existirem. Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use o link Preferências de cookies no rodapé do site. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Sobre o remarketing. Usamos o remarketing do Google Ads e da Meta para anunciar a KingChart na internet. Isso significa que terceiros, incluindo o Google e a Meta, exibem os nossos anúncios em outros sites e aplicativos, e usam cookies ou identificadores de dispositivo para selecionar esses anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso site. Para desativar a personalização de anúncios: Meu Centro de Anúncios do Google, Preferências de anúncios da Meta e a página de opt-out da Network Advertising Initiative.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, cada um limitado à sua função:

  • Google (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager) — medição de audiência e publicidade;
  • Meta Platforms (Meta Pixel e API de Conversões) — publicidade e medição de cadastros;
  • Amazon Web Services — hospedagem do site e do aplicativo;
  • Usetiful — guias interativos dentro do aplicativo;
  • Cloudflare (Turnstile) — proteção dos formulários contra robôs;
  • Intercom — central de ajuda, atendimento por chat e e-mails com novidades da KingChart;
  • provedores de envio de e-mail — mensagens de confirmação e avisos da conta.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção equivalentes às da lei brasileira. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados da sua conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa. Depois do encerramento, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos contratos, pelos prazos previstos em lei, e então os eliminamos ou anonimizamos. Os registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Os cookies duram os prazos indicados na seção 4, ou até você apagá-los.

7. Segurança

Todo o tráfego do site e do aplicativo é criptografado (HTTPS). As senhas são guardadas com hash irreversível, o acesso aos sistemas é restrito à equipe que precisa dele e a infraestrutura fica em provedor de nuvem com controles de segurança auditados. Nenhum sistema é totalmente à prova de incidentes; se algum incidente de segurança puder causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

  • confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
  • revogação do consentimento (para cookies, pelo link “Preferências de cookies” no rodapé);
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@kingchart.com.br. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, você também pode apresentar uma reclamação à ANPD.

9. Crianças e adolescentes

O site e o aplicativo são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos que isso aconteceu, eliminaremos os dados.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail aos usuários cadastrados.